Häufige Fragen (FAQ)

WIE GENAU FUNKTIONIERT DIE BESTELLUNG?

Um zu bestellen, folge diesen Schritten:

1. Wähle Deine Wunschgröße aus
2. Entscheide dich für einen Hintergrund 
3. Gib die Anzahl der Namen an, die Du gerne auf der Leinwand haben möchtest
4. Trage die Namen ein
5. Wir erstellen nun deine individuell gestaltete Leinwand und senden sie dir versandkostenfrei innerhalb von 3-5 Tagen nach Hause

WOHER WEIß ICH, DASS MEINE BESTELLUNG ANGENOMMEN WURDE?

Sobald die Bestellung abgeschlossen und die Bezahlung durchgeführt wurde, senden wir dir per E-Mail eine Auftragsbestätigung & Rechnung. Überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner falls du zunächst keine E-Mail erhalten hast.

WIE LANGE DAUERT DER VERSAND?

In der Regel dauert der Druck und der Versand 3-5 Werktage. Bevor du dein Produkt zum Warenkorb hinzufügst, siehst du die geschätzte Lieferzeit unterhalb des Buttons "Zum Warenkorb hinzufügen".

WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?

Wir liefern alle Bestellungen versandkostenfrei.

WIE KANN ICH MEINE SENDUNG NACHVERFOLGEN?

Nach Eingang der Bestellung erhältst du die Auftragsbestätigung per E-Mail. Deine Bestellung wird so schnell wie möglich individuell für dich gefertigt, verpackt und versandt. Sobald dein Paket auf dem Weg zu dir ist, erhältst du automatisch eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN WERDEN ANGENOMMEN?

Aktuell kannst du deine Bestellung via Kreditkarte, Amazon Pay, PayPal, Rechnung mit Klarna oder Sofortüberweisung bezahlen. Deine Privatsphäre und Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Wir verwenden daher ausschließlich hochgradig sichere und verschlüsselte Systeme, um euch mit bestem Gewissen die besten Leinwände anbieten zu können.

WO IST FAMILYPRESENT.DE STATIONIERT? 

Wir sind in Österreich, Wien stationiert. Die Leinwände werden in Deutschland gefertigt. Wir setzen zentral auf Qualität und Auge fürs Detail um langfristige, glückliche Kunden zu schaffen.