Često postavljana pitanja

KAKO MOGU NARUČITI?

Za naručivanje platna slijedite ove korake:

1. Odaberite željenu veličinu
2. Odlučite se za pozadinu
3. Unesite broj imena koje želite imati na platnu
4. Unesite imena
5. Zatim ćemo izraditi vaše prilagođeno platno i poslati vam ga na kućnu adresu, besplatno, u roku od 4-6 radnih dana

KAKO ĆU ZNATI DA JE MOJA NARUDŽBA PRIHVAĆENA?

Nakon izvršene narudžbe i plaćanja, poslat ćemo vam potvrdu narudžbe i račun putem emaila. Ako ne dobijete email od nas, molimo provjerite mapu neželjene pošte.

KOLIKO DUGO TRAJE DOSTAVA?

Ispis i dostava obično traju 4-6 radnih dana. Prije nego što svoj proizvod dodate u košaricu, ispod gumba "Dodaj u košaricu" vidjet ćete predviđeno vrijeme dostave.

KOLIKI SU TROŠKOVI DOSTAVE?

Sve narudžbe dostavljamo besplatno. 

KAKO MOGU PRATITI SVOJU POŠILJKU?

Nakon dovršetka narudžbe, primit ćete email s potvrdom narudžbe. Prilagodit ćemo vašu narudžbu, zatim je zapakirati i poslati što je prije moguće. Nakon što je vaš paket na putu do vas, automatski ćete primiti email s brojem za praćenje.

KOJE NAČINE PLAĆANJA PRIHVAĆATE?

Trenutno svoju narudžbu možete platiti kreditnom karticom, Amazon Pay-om i PayPal-om. Naš najveći prioritet je osigurati vašu privatnost i sigurnost, stoga koristimo samo sigurne i šifrirane sustave kao dio naše usluge te vam time šaljemo naša jedinstvena platna na siguran način.

GDJE JE SJEDIŠTE TVRTKE FAMILYPRESENT?

Naše sjedište se nalazi u Beču, u Austriji, a sva su naša platna izrađena u Njemačkoj. Usredotočeni smo na kvalitetu i imamo oko za detalje kako bi naši kupci bili zadovoljni.