Политика за анулиране
Право на оттегляне на потребителите (потребител
е всяко физическо лице, което влиза в правна сделка за цели, които са предимно извън неговата търговска, стопанска или професионална дейност).
Политика за анулиране
Право на отказ
Имате право да се откажете от този договор в срок от 14 дни, без да посочвате причина.
Срокът за оттегляне е 14 дни от деня
- Вие или посочено от Вас трето лице, което не е превозвач, сте влезли във владение на стоките, ако сте поръчали една или повече стоки като част от еднотипна поръчка и те са доставени еднотипно;
- от деня, в който Вие или посочена от Вас трета страна, която не е превозвач, сте взели или е влязла във владение на последната стока, ако сте поръчали няколко стоки като част от единна поръчка и те се доставят поотделно;
- в деня, в който вие или посочено от вас трето лице, което не е превозвач, сте влезли във владение на последната частична пратка или последната бройка, ако сте поръчали стоки, които се доставят на няколко частични пратки или бройки;
За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате (EasyCommerce GmbH, Delugstraße 7/2/3, 1190 Виена, Австрия, e-mail: support@familypresent.de) чрез ясно изявление (напр. писмо, изпратено по пощата, факс или e-mail) за решението си да се откажете от този договор. За тази цел можете да използвате приложения образец на формуляр за отказ, който обаче не е задължителен.
За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите уведомлението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.
Последици от оттеглянето
Ако се откажете от този договор, ние трябва да възстановим всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от факта, че сте избрали вид доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, предлагана от нас), без забавяне и най-късно в рамките на 14 дни от деня, в който сме получили уведомлението за отказа ви от този договор. За това изплащане ще използваме същото платежно средство, което сте използвали за първоначалната транзакция, освен ако изрично не е договорено друго с вас; в никакъв случай няма да ви бъдат начислявани такси за това изплащане.
Можем да откажем изплащането, докато не получим стоките обратно или докато не представите доказателство, че сте върнали стоките, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.
Трябва да ни върнете или предадете
стоките без неоправдано забавяне и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който ни уведомите за прекратяването на този договор. Крайният срок се счита за спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на 14-дневния срок.
Вие поемате преките разходи по връщането на стоките.
Вие трябва да заплатите само загубата на стойност на стоките, ако тази загуба на стойност се дължи на боравене със стоките, което не е необходимо за проверка на състоянието, свойствата и функционирането на стоките.
Причини за изключване или изтичане на срока на валидност
Правото на отказ не се прилага за договори
- за доставка на стоки, които не са готови и за чието производство е решаващ индивидуалният избор или определяне от страна на потребителя, или които са ясно съобразени с личните нужди на потребителя;
- за доставка на стоки, които могат бързо да се развалят или чийто срок на годност би бил бързо превишен;
- за доставка на алкохолни напитки, чиято цена е била договорена в момента на сключване на договора, но които могат да бъдат доставени най-рано 30 дни след сключването на договора и чиято текуща стойност зависи от колебанията на пазара, върху които търговецът няма влияние;
- за доставка на вестници, периодични издания или списания, с изключение на договорите за абонамент.
Правото на отказ от договора се погасява предсрочно в случай на договори
- за доставка на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за защита на здравето или хигиена, ако пломбата им е била отстранена след доставката;
- за доставка на стоки, ако те са били неразделно смесени с други стоки след доставката поради тяхното естество;
- за доставка на звукозаписи или видеозаписи или компютърен софтуер в запечатана опаковка, ако пломбата е била отстранена след доставката.
Примерен формуляр за анулиране
(Ако желаете да анулирате договора, моля, попълнете този формуляр и го върнете).
- До EasyCommerce GmbH, Delugstraße 7/2/3, 1190 Виена, електронен адрес: support@familypresent.de :
- С настоящото аз/ние (*) отменям/отменяме договора, сключен от мен/нас (*) за закупуване на следните стоки (*)
/предоставяне на следната услуга (*)
- Поръчано на (*)/получено на (*)
- Име на потребителя(ите)
- Адрес на потребителя/потребителите -
Подпис на потребителя/потребителите (само в случай на съобщение на хартиен носител) -
Дата
(*) Зачеркнете, когато не е приложимо.